Política de Privacidad
En Cielo y Sazón, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, asegurando que tu experiencia con nosotros sea segura y confiable.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal de diversas maneras, incluyendo cuando visitas nuestro sitio web, realizas una reserva o compras en línea. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
- Datos de pago: información relacionada con el pago de tus pedidos (tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago).
- Datos de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
- Comentarios y opiniones: cualquier opinión o retroalimentación proporcionada por los usuarios a través de formularios, encuestas o en la sección de comentarios del sitio web.
2. Uso de la información
La información que recopilamos la utilizamos para diversos fines, entre los cuales se incluyen:
- Gestión de reservas y pedidos: procesar y gestionar tus pedidos y reservas de manera eficiente.
- Mejorar el servicio al cliente: responder a tus consultas, comentarios y necesidades.
- Personalización de la experiencia: adaptar nuestros servicios y promociones a tus intereses y preferencias.
- Envío de comunicaciones: enviarte información relevante sobre promociones, ofertas y novedades de Cielo y Sazón (solo si has dado tu consentimiento).
- Análisis y mejoras: utilizar los datos de navegación para mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web.
3. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar el rendimiento de nuestro sitio web.
4. Protección de la información
Tomamos medidas adecuadas para proteger la información personal que recopilamos, empleando tecnología de encriptación y procedimientos de seguridad para evitar accesos no autorizados. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Compartición de información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en las siguientes situaciones:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayuden a gestionar el sitio web, procesar pagos o enviar comunicaciones.
- Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos divulgar tu información para cumplir con un proceso judicial, una orden judicial u otros requisitos legales.
6. Tus derechos
Tienes el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente contacta con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados a continuación.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, en caso de ser relevante, se te notificará a través de correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección: Av. Gran Restaurant 123, Lima, Perú
- Teléfono: +51 123 456 789
Fecha de entrada en vigor: 20 de diciembre de 2024.
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